【社会福祉法人様向け】「利用者対応」セミナーを1月22日に実施いたします。
第三回 2020年1月22日（水）利用者対応編
・利用者からのクレーム対応 ・類型別の介護事故、保育事故への対応
・個人情報の取り扱いについて ・利用者間のトラブルについて
第三回の勉強会では、利用者への対応について取り上げます。社会福祉法人にはお客様と接する機会が多いため、クレームやトラブルに発展しやすい特性があります。また、介護や保育中の事故にも気を付ける必要があります。さらには個人情報保護にも気を付ける必要があります。
本勉強会を通じて、社会福祉法人の皆様の健全な事業活動のお手伝いができればと思っております。
【当事務所の勉強会の特徴】
当事務所の代表は、弁護士と中小企業診断士の資格を保有しており、法務面と経営面から中小企業のサポートをしております。その経験を活かし、社会福祉法人の皆様に、法務面、経営面の知見をお伝えし、地元所沢の発展に寄与する事を目的とし、当勉強会を開催しております。
